Salgsvilkår

1. Abonnementer og priser

SøkTilskudd tilbys i følgende abonnementer:

• Basis: 5 AI-søknader per år, 3 prosjektsøk, månedlig oppsummering, frist-påminnelser, AI-rapportering, forberedelsessjekkliste og statussporing — kr 2 900 for 12 måneder
• Pro: Ubegrenset AI-søknader og prosjektsøk, støtte for multi-lokasjon — alt i Basis pluss volum og org-nivå-funksjoner — kr 6 900 for 12 måneder
• Offentlig: For bydeler, kommuner og fylkeskommuner som hjelper lokal frivillighet med å finne tilskudd. Inkluderer alt i Pro pluss bydel-/kommune-dashboard, SSO og rollestyring, fakturering via Fiken og dedikert kontaktperson — fra kr 25 000 per bydel/kommune for 12 måneder. Endelig pris avtales i kontrakt; bundle-rabatt mulig ved flere bydeler i samme kommune. Kontakt hei@soktilskudd.no for tilbud.

Ekstra lokasjoner (Pro-tillegg): Organisasjoner med aktivitet i flere kommuner kan legge til ekstra lokasjoner for kr 2 000 per lokasjon for 12 måneder. Krever Pro-abonnement. Kontakt oss på hei@soktilskudd.no ved behov for flere enn fem lokasjoner.

Prisene oppgis uten merverdiavgift, ettersom Kveck AS ikke er mva-registrert (se punkt 4).

Moduler på vei: AI-rådgiver-chat, budsjettmaler og AI-kostnadsestimator er planlagte moduler som lanseres senere. Lanseringsdato og pris er ikke avklart. Ved lansering kan disse bli tilbudt som valgfrie tilleggstjenester mot betaling. Eksisterende abonnementer beholder gjeldende funksjoner ut inneværende betalingsperiode.

2. Betaling og fornyelse

14 dagers gratis prøveperiode: Nye abonnementer starter med 14 dagers gratis prøveperiode. Ved registrering godkjenner du en Vipps-avtale, men ingen trekk skjer før dag 15. Du kan avslutte abonnementet når som helst i profilen før dag 15 uten å bli belastet.

Etter prøveperioden trekkes beløpet for 12 måneders tilgang automatisk via Vipps MobilePay, og abonnementet fornyes automatisk for 12 nye måneder. Du kan se det kommende trekket i Vipps-appen før fornyelsen, og kan når som helst si opp i profilen din. Kvittering sendes på e-post som PDF etter hver belastning.

Ved manglende dekning forsøker Vipps automatisk å trekke i opptil fem dager etter forfallsdato. Lykkes ikke trekket, utløper abonnementet og tjenesten stenges. Eksisterende data (søknader, rapporter) beholdes, men nye AI-søknader, prosjektsøk og andre betalingspliktige funksjoner blir utilgjengelige til du reaktiverer abonnementet.

3. Bruksgrenser på Pro-abonnementet

«Ubegrenset» på Pro-abonnementet gjelder ordinær bruk for din organisasjon. Bruk som etter vår vurdering fremstår som systematisk misbruk, automatisert generering eller bruk som åpenbart overskrider normal organisasjonsbruk, kan begrenses eller medføre kontostenging i henhold til brukervilkårene §6.

4. Pris- og innholdsendringer

Vi forbeholder oss retten til å endre priser, og til å endre hvilke funksjoner som inngår i en plan – herunder å flytte en funksjon til et eget betalt tillegg – med minst 30 dagers skriftlig varsel. Slike endringer gjelder fra neste fornyelsesperiode og påvirker ikke inneværende abonnementsår. Dersom du ikke godtar en endring, kan du la være å fornye, og abonnementet opphører ved utløpet av inneværende periode.

Betafunksjoner: Funksjoner som er tydelig merket «beta», «forhåndsvisning» eller «tidlig tilgang» leveres som de er, og kan endres, begrenses eller avvikles. Slike funksjoner kan være inkludert i en periode, men kan – med virkning fra neste fornyelsesperiode og etter forutgående varsel – endre pris eller omfang, eller bli et eget betalt tillegg når de gjøres alminnelig tilgjengelige.

MVA: Selger (Kveck AS) er per i dag ikke registrert i merverdiavgiftsregisteret, og prisene oppgis derfor uten MVA. Dersom Kveck AS senere blir MVA-registrert, vil MVA (25 %) tilkomme prisene fra og med neste fornyelsesperiode. Dette varsles minst 30 dager før det trer i kraft.

5. Retur og refusjon

SøkTilskudd er en digital tjeneste — det leveres ingen fysiske varer. Refusjon gis kun dersom tjenesten har vært utilgjengelig i urimelig lang tid uten kompenserende tiltak fra vår side. Innbetalt beløp for inneværende periode refunderes ellers ikke, heller ikke ved oppsigelse (se punkt 6).

Refusjonskrav sendes til hei@soktilskudd.no.

6. Oppsigelse og fornyelse

Abonnementet gir tilgang i 12 måneder fra første trekk og fornyes automatisk for 12 nye måneder til den til enhver tid gjeldende prisen, med mindre det sies opp før fornyelse.

• Betaling via Vipps (Basis og Pro): Du kan når som helst si opp i profilen din eller i Vipps-appen. Sier du opp før neste fornyelse, blir du ikke belastet for ny periode.
• Betaling via faktura (Offentlig/Enterprise, og fremtidige faktura-abonnement): Du kan si opp før fornyelse uten å betale for neste periode. For Offentlig og Enterprise avtales oppsigelsesfrist individuelt i kontrakt. Oppsigelse meldes til hei@soktilskudd.no.

Oppsigelsen trer i kraft ved utløp av inneværende abonnementsperiode, og du beholder tilgangen ut perioden du har betalt for. Betaling som allerede er gjennomført refunderes ikke.

Det gis ingen refusjon for resterende del av inneværende periode utover det som følger av refusjonsregelen (punkt 5).

7. Klagehåndtering

Har du en klage eller er misfornøyd med tjenesten, kontakt oss først på hei@soktilskudd.no. Vi tilstreber å besvare henvendelser innen 3 virkedager.

Kommer vi ikke til enighet, løses tvisten etter punkt 9 (Lovvalg og tvister). SøkTilskudd er en tjeneste for næringsdrivende — kjøp krever organisasjonsnummer — så forbrukerklageordninger gjelder ikke.

8. Endringer i salgsvilkårene

Vi kan oppdatere disse salgsvilkårene ved behov. Vesentlige endringer varsles via e-post eller i tjenesten med minst 30 dagers varsel. Fortsatt bruk etter varsling anses som aksept av oppdaterte vilkår.

9. Lovvalg og tvister

Salgsvilkårene reguleres av norsk lov. Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler med Romerike tingrett som verneting.